Retours et échanges

Vous avez le droit de changer d'avis !

Et vous avez même 14 jours pour le faire. De quoi vous laisser le temps de vraiment vous forger une opinion sur nos créations.

Vous souhaitez faire un échange pour un problème de taille ?

Si vous avez opté pour une livraison Express, nous prenons en charge les frais de retour : il vous suffit de compléter notre formulaire en ligne. Nous vous enverrons, dès réception, votre étiquette d'envoi à coller sur votre colis. Facile !
Si vous avez choisi la livraison économique : nous vous laissons le soin de nous renvoyer vos articles et d'y joindre le bon de livraison complété. En indiquant bien la taille désirée !

Dès le lendemain de la réception de votre retour, le nouveau colis est expédié !

Vous souhaitez faire un retour pour un remboursement ?

Le principe est le même que pour un échange. Votre remboursement est lancé dès réception de votre colis retour et crédité sur votre compte dans un délai allant de deux à dix jours en fonction des banques.

Dans tous les cas, l'adresse postale pour nous retourner vos colis est :

Les Petits Protégés

PAE Héliopole

1 mail de Méditerranée

34550 BESSAN

ATTENTION : pour être remboursable/échangeable, votre article doit être propre, plié, toujours étiqueté et dans son emballage d’origine. Tout article renvoyé dans un état non conforme ne pourra être traité.

Echange au-delà du délai, urgence pour départ en vacances : contactez nous, nous trouverons ensemble une solution pour vous satisfaire !